Opublikowano: 14.04.2023 | Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Skróty klawiaturowe Kamsoft KS-AOW przyspieszają ekspedycję leków i obsługę e-recept nawet trzykrotnie wobec klikania myszą. Poniżej 40+ skrótów pogrupowanych w 8 modułów programu — od sprzedaży po Asystenta e-recepty, każdy z kontekstem użycia. Pełny przewodnik po skrótach klawiaturowych wyjaśnia, jak zacząć od poziomu podstaw.
> Artykuł ma charakter technicznego przewodnika po skrótach klawiaturowych w oprogramowaniu KS-AOW. Nie zastępuje szkoleń producenta ani konsultacji z technikami Kamsoft S.A. Lista zweryfikowana na bazie oficjalnej dokumentacji Kamsoft KS-AOW (KS-Apteka, KS-AOW Asystent) oraz konsultacji z technikami aptek korzystających z systemu — maj 2026. Pełna dokumentacja producenta: kamsoft.pl.
Czym jest KS-AOW i jakie ma moduły
KS-AOW (Komputerowy System Apteki Otwartej) to flagowy program apteczny Kamsoft S.A., działający na Windows, od dwóch dekad najczęściej wykorzystywany w polskich aptekach otwartych. Dzieli się na cztery moduły, między którymi farmaceuta i technik farmaceutyczny przełączają się dziesiątki razy dziennie: Sprzedaż (ekspedycja, e-recepta, fiskalizacja), Zakup / Zamówienia (hurtownie), Magazyn (stany, daty ważności) i Raporty. KS-AOW integruje się z bazą BLOZ (Baza Leków i Środków Ochrony Zdrowia) oraz z SIM (System Informacji Medycznej, platforma e-zdrowia P1) — bez tej integracji nie zrealizujesz e-recepty.
Skróty są kontekstowe — ten sam klawisz w karcie pacjenta robi co innego niż w widoku sprzedaży, dlatego ścieżki zapisywane są strzałkami (np. P → Ctrl+F6). Samo P otwiera tryb Poprawa (modyfikacja sprzedaży przed fiskalizacją), U — widok pozycji do usunięcia, S — historię sprzedaży pacjenta.
Skróty sprzedaży i obsługi kasy fiskalnej
Skróty klawiaturowe Kamsoft w module Sprzedaży zaczynają od B (start sprzedaży), prowadzą przez + (dodanie pozycji) i kończą na Ctrl+F11 (zatwierdzenie fiskalizacji). Przy 100–150 pacjentach dziennie oszczędzają realne minuty pracy farmaceuty.
| Skrót | Działanie | Kontekst / use-case |
|---|---|---|
| B | Rozpoczęcie nowej sprzedaży | Pierwsza pozycja każdej zmiany |
| + | Dodanie kolejnej pozycji do paragonu | Po wyszukaniu leku F9 / Alt+F10 |
| O | Zakończenie sprzedaży, przejście do fiskalizacji | Po dodaniu wszystkich leków |
| ← / → | Nawigacja między pozycjami na paragonie | Przed edycją pozycji |
| P | Wejście w tryb Poprawa | Modyfikacja sprzedaży przed fiskalizacją |
| P → Alt+Z | Zmiana sposobu płatności (gotówka ↔ karta) | Pacjent zmienia decyzję tuż przed fiskalizacją |
| U → Alt+U | Usunięcie wszystkich pozycji z paragonu | Pacjent rezygnuje z całej sprzedaży |
| P → U → Alt+U | Usunięcie jednej, zaznaczonej pozycji | Pacjent rezygnuje z konkretnego leku |
| Ctrl+F11 | Zatwierdzenie fiskalizacji i wydruk paragonu | Finalizacja transakcji |
| Ctrl+F5 | Sprawdzenie uprawnień refundacyjnych pacjenta | Weryfikacja przed wydaniem refundowanego leku |
Tryb Poprawa (P) to najczęściej używana funkcja modyfikacyjna — z otwartej, niezafiskalizowanej sprzedaży P → Alt+Z zmienia płatność, P → Ctrl+F6 pokazuje historię zakupów pacjenta, P → Ctrl+C kopiuje kod e-recepty (analogicznie do uniwersalnych kombinacji klawiszy Ctrl, Alt, Win, Shift w Windows). Po fiskalizacji Poprawa nie jest dostępna — jedyną drogą korekty jest faktura korygująca. Ctrl+F11 zatwierdza fiskalizację i rejestruje transakcję w pamięci fiskalnej kasy.
Skróty realizacji recept (papierowa i e-recepta)
Skróty klawiaturowe Kamsoft do realizacji recept koncentrują się wokół klawiszy funkcyjnych — F11 (przywracanie e-recepty z SIM), F12 (lista e-recept pacjenta po PESEL) i Ctrl+E (porządkowanie pozycji) — skracają realizację z ~45 do ~15 sekund. E-recepta wymaga komunikacji KS-AOW z SIM (platforma P1, Centrum e-Zdrowia); po realizacji program generuje DRR (Dokument Realizacji Recepty), który wraca do SIM-u — przy niepowodzeniu farmaceuta pobiera DRR ręcznie skrótem P → Ctrl+Alt+R.
| Skrót | Działanie | Kontekst / use-case |
|---|---|---|
| F11 | Przywrócenie e-recepty z SIM po kodzie PIN | Pacjent podaje 4-cyfrowy kod ze SMS-a |
| F12 | Lista e-recept pacjenta po PESEL | Pacjent nie ma kodu, ma tylko dowód |
| Ctrl+E | Porządkowanie pozycji e-recepty wg statusu | Recepta z 5–8 pozycjami |
| Ctrl+K | Sprawdzenie kodu e-recepty podczas realizacji | Weryfikacja, czy kod nie został zrealizowany |
| Ctrl+Q | Status realizacji recepty | Recepta rozpoczęta w innej aptece |
| P → Ctrl+C | Kopiowanie kodu e-recepty do schowka | Pacjent prosi o przesłanie kodu SMS-em |
| P → Ctrl+Alt+R | Pobranie DRR z SIM dla zaznaczonej pozycji | DRR nie wrócił automatycznie po realizacji |
| Ctrl+Shift+K | Uruchomienie Asystenta e-recepty | Dawkowanie, interakcje, odpowiedniki |
F11 pobiera e-receptę z SIM po 4-cyfrowym kodzie PIN ze SMS-a lekarza — pierwszy klawisz, którego uczą się nowi technicy. F12 jest alternatywą, gdy pacjent zgubił kod: po wpisaniu PESEL-u program pobiera z SIM wszystkie aktywne, niezrealizowane e-recepty tego pacjenta. Ctrl+E sortuje pozycje recepty wg statusu (do zrealizowania / częściowo zrealizowane / zrealizowane w innej aptece) — ratuje uwagę przy receptach z 5–8 pozycjami.
Skróty drukowania (paragony, recepty, kody QR, etykiety)
Skróty klawiaturowe Kamsoft do drukowania to Ctrl+D (kod QR recepty), Ctrl+P (specyfikacja z drukarki fiskalnej) i Ctrl+Shift+P (recepta na drukarce A4). Apteka używa równolegle dwóch drukarek — fiskalnej (paragony i krótkie specyfikacje) i standardowej A4 (recepty, etykiety, raporty zarządcze) — skróty kierują dokument na właściwe urządzenie.
| Skrót | Działanie | Kontekst / use-case |
|---|---|---|
| Ctrl+D | Drukowanie kodu QR recepty | Pacjent prosi o wydruk do realizacji w innej aptece |
| Ctrl+P | Mała specyfikacja recepty z drukarki fiskalnej | Skrócony opis dołączany do paragonu |
| Ctrl+Shift+P | Drukowanie recepty na drukarce zwykłej | Pełny wydruk informacyjny dla pacjenta |
| Ctrl+Alt+D | Drukowanie pakietu e-recept (wszystkie pozycje) | Pacjent prosi o wydruki wielu pozycji naraz |
| F10 (kontekst etykiet) | Druk etykiety na opakowaniu | Wymóg ustawowy dla recept Rp |
Ctrl+D drukuje kod QR e-recepty — pacjent może zeskanować go w innej aptece i tam dokończyć realizację. Ctrl+P to skrócona specyfikacja do paragonu z drukarki fiskalnej; Ctrl+Shift+P wysyła pełny wydruk informacyjny recepty z dawkowaniem i kodem na drukarkę biurową A4. Ctrl+Alt+D drukuje pakiet wszystkich pozycji e-recepty jednym strzałem.
Skróty wyszukiwania produktów i pacjentów
Skróty klawiaturowe Kamsoft do wyszukiwania to F9 (nazwa handlowa), Alt+F10 (nazwa INN), F10 (synonimy / odpowiedniki) i F7 (zaawansowany filtr) — pozwalają dotrzeć do właściwej pozycji z bazy BLOZ (Baza Leków i Środków Ochrony Zdrowia, kilkadziesiąt tysięcy pozycji) w 2–3 sekundy zamiast 15–20 sekund klikania w menu.
| Skrót | Działanie | Kontekst / use-case |
|---|---|---|
| F9 | Wyszukiwanie leku po nazwie handlowej | Pacjent podaje nazwę z opakowania |
| Alt+F10 | Wyszukiwanie po nazwie międzynarodowej (INN) | Pacjent zna substancję czynną, nie markę |
| F10 | Synonimy / odpowiedniki preparatu | Brak konkretnego leku — szukanie zamiennika |
| F7 | Zaawansowany filtr (dawka, postać, opakowanie) | Wybór dokładnego SKU z setek wariantów |
| Alt+F9 | Wejście ze sprzedaży w bazę BLOZ | Sprawdzenie pełnych danych preparatu |
| F5 | Karta produktu (stan, ceny, daty ważności) | Szybki podgląd przed dodaniem do paragonu |
| F6 | Otwarcie karty pacjenta | Dane pacjenta, refundacja, kontakt |
F9 jest najczęściej używanym skrótem dnia farmaceuty — otwiera pole nazwy z podpowiedziami z BLOZ. Alt+F10 zmienia kryterium na INN (substancja czynna) — pacjenci często znają „ibuprofen”, a nie konkretną markę. F10 pobiera listę preparatów o tej samej substancji i równoważnej dawce, oznaczając te w magazynie. F5 to syntetyczny widok pozycji: stan magazynowy, cena hurtowa i detaliczna, daty ważności serii.
Skróty zamówień i dostaw (moduł Zakup)
Skróty klawiaturowe Kamsoft w module Zakup zaczynają od F2 (zaznacz produkt do zamówienia) i Ctrl+F2 (przeskok ze sprzedaży do modułu zamówień) — pozwalają zamawiać brakujące pozycje bez wychodzenia z ekspedycji. Moduł Zakup integruje aptekę z systemami hurtowni (Pelion, Neuca, Farmacol, PGF), a kierownik konsoliduje zaznaczone pozycje i wysyła zamówienie.
| Skrót | Działanie | Kontekst / use-case |
|---|---|---|
| F2 | Zaznaczenie produktu do zamówienia | Brak leku w sprzedaży — flagujemy |
| F2 → Ctrl+H | Historia: kto i kiedy ostatnio zamawiał ten lek | Weryfikacja zasadności zamówienia |
| Ctrl+F2 | Przeskok ze sprzedaży do modułu Zamówień | Bezpośrednie wejście w listę zamówień |
| F3 | Sprawdzenie cennika hurtowni | Porównanie cen między dostawcami |
| Ctrl+F9 | Porównanie cenników hurtowni dla pozycji | Wybór najtańszej oferty |
F2 to standardowy ruch, gdy pacjent pyta o lek niedostępny w magazynie. F2 → Ctrl+H pokazuje historię zamówień (kto, ile, kiedy) — chroni przed duplikatami. Ctrl+F2 skraca przejście „sprzedaż → menu → Zakup → lista zamówień” do jednego naciśnięcia. Ctrl+F9 porównuje ceny pozycji u wszystkich podłączonych hurtowni w jednym oknie.
Skróty obsługi pacjenta (karta pacjenta, historia)
Skróty klawiaturowe Kamsoft do obsługi pacjenta to F6 (karta pacjenta), P → Ctrl+F6 (historia zakupów) i P → S → F6 → PESEL (historia zrealizowanych recept) — pozwalają farmaceucie odtworzyć kontekst pacjenta bez dopytywania. Karta pacjenta przechowuje historię zakupów, zrealizowane recepty, zalecenia farmaceutyczne i dane refundacyjne.
| Skrót | Działanie | Kontekst / use-case |
|---|---|---|
| F6 | Karta pacjenta (kartoteka po PESEL) | Pacjent stały — przegląd danych |
| P → Ctrl+F6 | Historia zakupów pacjenta | Pacjent nie pamięta, co wcześniej kupował |
| P → S → F6 → PESEL | Historia zrealizowanych recept pacjenta | Audyt realizacji recept refundowanych |
| Ctrl+F5 | Uprawnienia refundacyjne pacjenta (eWUŚ) | Weryfikacja przed wydaniem refundowanego leku |
| F12 | Lista aktywnych e-recept pacjenta po PESEL | Pacjent bez kodu recepty |
P → Ctrl+F6 pokazuje wszystkie wcześniejsze transakcje tego pacjenta w aptece — stosuj, gdy pacjent prosi „to samo co ostatnio”. Z listy historii Enter otwiera szczegóły, Ctrl+C kopiuje kod e-recepty. Ctrl+F5 wyświetla status pacjenta w eWUŚ i dodatkowe uprawnienia (inwalida wojenny, kombatant, 75+, ciąża) — bez aktywnego uprawnienia program nie wybije recepty z refundacją.
Skróty raportów i statystyk
Skróty klawiaturowe Kamsoft w module Raportów pozwalają kierownikowi apteki sprawdzić obrót, marżę i wygenerować raport dobowy bez wychodzenia z otwartej zmiany. Raporty dzielą się na operacyjne (dobowy, zmianowy, kasjera — wymóg fiskalny) i zarządcze (obroty, marże, top pozycje, rotacja, daty ważności).
| Skrót | Działanie | Kontekst / use-case |
|---|---|---|
| Alt+F1 | Kalkulator wbudowany w KS-AOW | Liczenie marży, składki refundacyjnej |
| F5 (w raportach) | Odświeżenie widoku raportu | Aktualizacja po nowej transakcji |
| Ctrl+P (w raportach) | Wydruk raportu na drukarce fiskalnej | Raport dobowy na koniec zmiany |
| Ctrl+Shift+P (w raportach) | Wydruk raportu A4 | Raporty zarządcze na drukarce biurowej |
Alt+F1 wywołuje wbudowany kalkulator KS-AOW bez wychodzenia z bieżącego ekranu — używany do liczenia składek pacjenta przy lekach z odpłatnością procentową (30%, 50%, ryczałt). Ctrl+P w raportach wysyła raport dobowy na drukarkę fiskalną (wymóg ustawowy), Ctrl+Shift+P kieruje raport zarządczy A4 na drukarkę biurową.
Asystent KS-AOW i zaawansowane skróty
Asystent KS-AOW (Ctrl+Shift+K) i grupa zaawansowanych skrótów wspierają farmaceutów w sytuacjach niestandardowych — długie e-recepty, ręczne pobranie DRR z SIM, zaawansowane filtrowanie BLOZ, sprawdzenie interakcji leków.
| Skrót | Działanie | Kontekst / use-case |
|---|---|---|
| Ctrl+Shift+K | Asystent KS-AOW (dawkowanie, interakcje, odpowiedniki) | Sprawdzenie interakcji przed wydaniem |
| Ctrl+E | Porządkowanie listy pozycji e-recepty | Recepta z 5–8 pozycjami |
| F7 | Zaawansowany filtr wyszukiwania | Filtry: dawka, postać, producent |
| P → Ctrl+Alt+R | Pobranie DRR z SIM dla zaznaczonej pozycji | DRR nie wrócił po realizacji |
| Ctrl+F11 | Zatwierdzenie fiskalizacji | Finalizacja i wydruk paragonu |
| Ctrl+Q | Status realizacji recepty | Czy recepta jest aktywna |
| Ctrl+K | Sprawdzenie kodu recepty podczas realizacji | Weryfikacja przed pobraniem |
Asystent KS-AOW (Ctrl+Shift+K) uruchamia się z otwartej e-recepty z zaznaczoną pozycją: pokazuje dawkowanie w czytelnej formie, oznacza interakcje kolorem (czerwony — silna, żółty — uwaga, zielony — bezpieczna) i listuje tańsze odpowiedniki refundacyjne. P → Ctrl+Alt+R ratuje sytuacje, gdy automatyczna komunikacja z SIM nie powiodła się — DRR (Dokument Realizacji Recepty) musi trafić do SIM po wydaniu leku z e-recepty, bez DRR-u recepta nie zmieni statusu na „zrealizowana” w P1.
Ikonki ostrzegawcze uzupełniają skróty wizualnie: spinacz to notatka farmaceuty, czerwony trójkąt ostrzega o interakcji lekowej, żółty trójkąt o uwadze (np. krótka data ważności), biała U na zielonym tle — aktywne uprawnienia refundacyjne pacjenta.
FAQ — najczęściej zadawane pytania o skróty KS-AOW
Jak sprawdzić, kto zamówił dany lek w Kamsofcie?
W widoku sprzedaży zaznacz pozycję, naciśnij F2 → Ctrl+H. Otworzy się historia zamówień z imieniem zamawiającego, ilością i datą.
Jak sprawdzić historię zakupów pacjenta?
W otwartej sprzedaży naciśnij P → Ctrl+F6. Program wyświetli wszystkie wcześniejsze transakcje tego pacjenta zarejestrowane w aptece.
Jak wydrukować kod e-recepty?
Ctrl+D drukuje kod QR aktualnie otwartej e-recepty. Pacjent może go zeskanować w innej aptece i tam kontynuować realizację.
Jak zmienić sposób płatności w Kamsofcie po dodaniu pozycji?
Przed fiskalizacją: P → Alt+Z otwiera okno wyboru płatności (gotówka, karta, przelew). Po fiskalizacji zmiana wymaga faktury korygującej.
Jak usunąć leki przed fiskalizacją?
U → Alt+U usuwa wszystkie pozycje z paragonu. P → U → Alt+U usuwa tylko jedną, zaznaczoną pozycję.
Jak wydrukować specyfikację e-recepty?
Ctrl+P drukuje krótką specyfikację z drukarki fiskalnej. Ctrl+Shift+P wysyła pełny wydruk informacyjny na drukarkę biurową. Ctrl+Alt+D drukuje pakiet wszystkich pozycji.
Jakie są główne moduły programu KS-Apteka (KS-AOW)?
Cztery: Sprzedaż (ekspedycja, e-recepta, fiskalizacja), Zakup / Zamówienia (hurtownie), Magazyn (stany, daty ważności) i Raporty. Wszystkie zintegrowane z BLOZ i z SIM (e-zdrowie P1).
Jak wyszukać lek po nazwie w Kamsofcie?
F9 wyszukuje po nazwie handlowej (z opakowania), Alt+F10 po nazwie międzynarodowej INN (substancja czynna), F10 pokazuje synonimy i odpowiedniki.
Jak znaleźć synonimy lub odpowiedniki leku w KS-AOW?
Naciśnij F10 w widoku zaznaczonej pozycji — program zwróci listę preparatów o tej samej substancji czynnej i równoważnej dawce, oznaczając te dostępne w magazynie.
Jak uruchomić Asystenta e-recepty (Ctrl+Shift+K)?
Otwórz e-receptę, zaznacz pozycję strzałkami, naciśnij Ctrl+Shift+K. Asystent pokaże dawkowanie, interakcje i odpowiedniki refundacyjne.
Jak skopiować kod e-recepty do schowka?
W trybie Poprawa: P → Ctrl+C kopiuje kod aktualnie otwartej e-recepty — można go wkleić w SMS-ie, e-mailu lub komunikatorze.
Skróty klawiaturowe Kamsoft KS-AOW skracają realizację e-recepty z ~45 do ~15 sekund i eliminują dziesiątki ruchów myszą dziennie — w aptece obsługującej 100–150 pacjentów daje to ponad 30 minut odzyskanych na zmianę, to istotny element produktywności na komputerze. Najwięcej oszczędzają skróty e-recepty (F11, F12, Ctrl+E), drukowania (Ctrl+D, Ctrl+P) i fiskalizacji (Ctrl+F11). Pełna dokumentacja po zalogowaniu w Centrum Pomocy programu i na stronie producenta kamsoft.pl.
Autor: Jacek Zając — redaktor altcontroldelete.pl. Lista skrótów zweryfikowana na bazie oficjalnej dokumentacji Kamsoft KS-AOW (KS-Apteka, KS-AOW Asystent) oraz konsultacji z technikami aptek korzystających z systemu. Aktualizacja: maj 2026.
Disclaimer: Artykuł ma charakter technicznego przewodnika po skrótach klawiaturowych w oprogramowaniu KS-AOW. Nie zastępuje szkoleń producenta ani konsultacji z technikami Kamsoft S.A.
O autorze
Od autora: Na altcontroldelete.pl dzielę się wiedzą, która pomaga użytkownikom opanować technologię i uczynić z niej sprzymierzeńca w codziennym życiu. Moją pasją jest odkrywanie prostych sposobów na to, by komputery,…
Inne wpisy z kategorii Programy
Skróty klawiszowe Minecraft — pełna lista sterowania (Java i Bedrock)
Skróty klawiszowe Minecraft w tabelach: ruch WASD, ekwipunek, F3 i wszystkie kombinacje, latanie, Java vs Bedrock. Zobacz pełną listę i zmień klawisze.
Skróty klawiaturowe Adobe Illustrator — pełna lista 80+ kombinacji (Windows i Mac)
Pełna lista 80+ skrótów Adobe Illustrator — V Selection, P Pen, T Type i Edit > Keyboard Shortcuts. Tabele Mac/Win i porównanie z Photoshopem.
Klawisze funkcyjne F1-F12 i klawisze specjalne — do czego służą i jak ich używać
Klawisze funkcyjne F1-F12 i specjalne (Print Screen, Caps Lock, Fn) — do czego służą w Windows, Word, Excel, przeglądarkach. Dlaczego F nie działa?